Hemos puesto a su disposición este portal para que pueda presentar, gestionar e informarse sobre las solicitudes de acceso y conexión a nuestra red de distribución de forma ágil, segura y sencilla.
Según el artículo 12 de la Circular 1/2021 de la CNMC la distribuidora ELECTRA SAN BARTOLOMÉ no tiene la obligación de publicar la capacidad en su punto frontera:
Artículo 12. Publicación de la información.
El cálculo se realizará de modo detallado para cada solicitud de conexión.
Los consumidores podrán realizar cualquier consulta o solicitud dirigiendo solicitud por escrito, ya sea por correo electrónico o correo postal:
También podrán personarse en nuestras oficinas con cita previa solicitándola a través del correo electrónico o telefónicamente en el número 920 27 03 38.
Si eres cliente de Distribuciones Electra San Bartolomé, puedes consultar tu consumo a través de nuestro portal.
Si no dispone de usuario, contacte con nosotros y le proporcionaremos su acceso.
Ya puede consultar a través de esta web nuestra política de privacidad y ley de protección de datos vigente según el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la ley Orgánica 3/2018, de 05 de Diciembre de Protección de Datos personales y Garantía de Derechos Digitales.
Sí. Los cambios de potencia siempre se pagan, tanto si es para aumentarla como si es para bajarla. Por eso, siempre aconsejamos que realices un cambio de potencia cuando estés seguro de cuál es la adecuada para el punto de suministro deseado. Aunque a simple vista podamos hacer nosotros mismos el cálculo, lo mejor es contar con la opinión previa de un electricista.
Sí. Si actualmente tienes una tarifa de luz sin discriminación horaria y quieres cambiar a una con discriminación horaria (por ejemplo, de una tarifa 2.0 A a una tarifa 2.0 DHA) deberás abonar un coste de 9,04 € que cobra tu distribuidora eléctrica. Sí. Como indica la CNMC (Guía informativa para los consumidores de electricidad, 2017), dar de alta de un nuevo punto de suministro, como sería el caso de las viviendas nuevas, conlleva como regla general que:
“Tendrá la consideración de derechos de acometida la contraprestación económica que debe ser abonada a la empresa distribuidora por la realización del conjunto de actuaciones necesarias para atender un nuevo suministro o para la ampliación de uno ya existente”.
Además, como recoge la CNMC en el anterior informe citado, “los derechos de acometida, así como de los derechos de enganche, verificación y actuación en equipos de medida, son conceptos regulados y tienen consideración general y única en todo el territorio”.
1- Derechos de enganche: 9,04 €.
2- Derechos de acceso: 19,70 € x nº de kW solicitado.
3- Derechos de extensión: 17,37 € x nº de kW solicitado (excepto si el suministro se ha dado de baja hace menos de tres años).
*A la suma de estos costes habrá que sumarle el IVA.
Los costes que cobra la distribuidora en concepto de derechos de acometida son los siguientes:
1- Derechos de enganche: 9,04 €.
2- Derechos de acceso: 19,70 € x nº de kW solicitado.
3- Derechos de extensión: 17,37 € x nº de kW solicitado (excepto si el suministro se ha dado de baja hace menos de tres años).
*A la suma de estos costes habrá que sumarle el IVA.
Si su instalación ha superado la potencia contratada, probablemente al conectar un aparato de elevado consumo, el contador actuará como el antiguo ICP (Interruptor de Control de Potencia). Apague o desconecte los aparatos que han podido causar la sobrecarga, baje el interruptor general de su instalación y pasados entre 5 y 10 segundos vuelva a subirlo. Pasados unos segundos el ICP interno del contador se cerrará automáticamente y volverá a tener servicio.
Distribuciones Electra San Bartolomé realiza su actividad de distribución en: Santa Cruz de Pinares, Herradon de Pinares y San Bartolomé de Pinares, provincia de Ávila.
Oficina de Atención al Consumidor
Electra San Bartolomé S.L.
C/ Virgen, 1
05267 – San Bartolomé de Pinares (Ávila)
TELÉFONO: 920 270 338 – LÍNEA 900: 900 373352